Creanew Dijital Reklam ve Yazılım Ajansı / Ezgi Aktaş (“Creanew” olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatınızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Creanew tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Creanew tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet detayları, sipariş ve fatura bilgileri
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim logları, trafik verileri
- İletişim Kayıtları: E-posta yazışmaları, çağrı merkezi görüşmeleri, sosyal medya etkileşimleri
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz (www.creanew.com.tr)
- Üyelik ve iletişim formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta yazışmaları
- Sosyal medya kanalları
- Fiziksel sözleşmeler
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f)
- Açık rıza (kampanya ve pazarlama faaliyetleri için)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması
- Satış öncesi ve sonrası süreçlerin yürütülmesi
- Teknik destek ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin sağlanması
- Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Güvenlik ve risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Ödeme kuruluşları:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
(Ad, soyad, tutar, fatura bilgileri vb.) - Mali müşavirlik firması:
Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla - Hizmet sağlayıcılar (hosting, yazılım altyapısı vb.):
Teknik hizmetlerin yürütülebilmesi amacıyla - Yetkili kamu kurum ve kuruluşları:
Kanuni yükümlülükler kapsamında (mahkemeler, savcılıklar, EGM vb.)
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Creanew sistemlerinde saklanmamaktadır.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
6. Başvuru Yöntemleri
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
📍 Adres:
Creanew Dijital Reklam ve Yazılım Ajansı
Kazım Karabekir mahallesi 349. sokak no:9 Daire:3 Bağcılar/İstanbul
📧 E-posta:
iletisim@creanew.com.tr
Başvurularınızı yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.
7. Güncelleme ve Yürürlük
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.